Última actualización: 26 de julio de 2026.
En esta política explicamos qué datos personales trata DTFactoria, para qué los utiliza y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Pablo García Rodríguez
- NIF: 77860980T
- Domicilio fiscal: Residencial Géminis 40, La Motilla, 41703 Dos Hermanas (Sevilla), España
- Correo de privacidad: info@dtfactoria.es
- Web: https://dtfactoria.es
2. Datos tratados, finalidades y base jurídica
Cuenta, consultas y pedidos
Tratamos los datos de identificación, contacto, dirección, facturación y la información necesaria para atender consultas, crear la cuenta, preparar presupuestos y gestionar pedidos. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y la ejecución del contrato.
Pagos y facturación
Tratamos los datos fiscales y la información limitada del pago necesaria para cobrar, facturar y cumplir nuestras obligaciones contables y tributarias. Los datos completos de tarjetas u otros medios son gestionados por el proveedor de pago habilitado en la tienda. La base jurídica es la ejecución del contrato y el cumplimiento de obligaciones legales.
Archivos y diseños
Tratamos los archivos de impresión, referencias del pedido e instrucciones técnicas para producir el trabajo contratado. No incluyas datos personales innecesarios. El cliente declara disponer de los derechos y autorizaciones necesarios sobre los diseños enviados. La base jurídica es la ejecución del contrato.
Atención e incidencias
Podemos tratar mensajes, fotografías, justificantes y datos del pedido para resolver dudas, devoluciones o reclamaciones. La base jurídica es la ejecución del contrato y nuestro interés legítimo en atender y documentar incidencias.
Seguridad y prevención del fraude
Podemos tratar direcciones IP, registros técnicos y datos de acceso para proteger la web, evitar abusos y prevenir el fraude. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos promociones cuando exista consentimiento o una relación previa que permita ofrecer productos similares conforme a la ley. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Cookies y analítica
Las cookies no necesarias y las herramientas de medición solo se utilizarán tras obtener tu consentimiento mediante el panel de cookies. Puedes modificarlo o retirarlo cuando quieras.
3. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud o el pedido. Si no se facilitan, es posible que no podamos prestar el servicio.
4. Destinatarios y proveedores
Solo comunicamos datos cuando es necesario para prestar el servicio o cumplir una obligación legal. Pueden acceder a ellos:
- Los proveedores de pago que estén habilitados y visibles en el proceso de compra.
- Hostinger, para alojamiento web, correo y copias de seguridad.
- Packlink PRO y el transportista seleccionado, para cotizar, gestionar y entregar los envíos.
- WeTransfer, cuando el cliente elija este medio para enviarnos archivos.
- Proveedores técnicos, de mantenimiento, seguridad o analítica, únicamente en la medida necesaria y, cuando corresponda, tras el consentimiento de cookies.
- Asesorías, entidades financieras, administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento o como responsables independientes según el servicio que presten.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, exigiremos una base válida y garantías adecuadas, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes solicitar información adicional en info@dtfactoria.es.
6. Plazos de conservación
- Archivos de impresión: con carácter general, 90 días desde la finalización del pedido, salvo incidencia, nueva autorización o necesidad legal.
- Cuenta: mientras permanezca activa y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades.
- Pedidos y facturas: durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de consumo.
- Consultas e incidencias: durante su tramitación y los plazos de prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o te opongas; conservaremos la prueba mínima de la baja para respetarla.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento sin que ello afecte al tratamiento anterior. Escribe a info@dtfactoria.es e indica el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir información adicional para comprobar tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Menores de edad
La tienda no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin la autorización que legalmente corresponda.
9. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Esta política puede actualizarse por cambios legales, técnicos o en nuestros servicios; la versión vigente y su fecha estarán siempre publicadas en esta página.